Nieuws

Certificaten

  partner

Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden beschermen u als klant en ook de coöperatie tegen onregelmatigheden.

download pdf

De belangrijkste zaken om te onthouden zijn:

  • Het contract is van onbepaalde duur. U kan dus altijd het contract opzeggen (opzegtermijn één maand).
  • De tarieven zijn all-in: er zijn geen andere kosten van heffingen, taksen, bijdragen, kosten en btw.  Als het tarief wijzigt weet u dat ten minste twee maanden op voorhand.
  • U kan kiezen: maandelijkse of driemaandelijkse betaling, domiciliëring of zelf overschrijven.
  • Als u niet tijdig betaalt krijgt u van ons een herinneringsbrief. Dit is een gratis dienst, behalve als het dikwijls gebeurt.
  • Meld ons alle veranderingen zo snel mogelijk. Een verhuis, meer of minder verbruik, zonnepanelen, ….
  • Als de elektriciteit uitvalt in de hele straat, is dat een probleem bij de netbeheerder.


De algemene voorwaarden zijn voordelig. En ook de tarieven!

Tarieven