Nieuws
-
Dag van de Windenergie : 15 juni
Fietstocht en BBQ onder de wieken van onze windturbine Brabo
-
De eerste kWh van ons windpark Bredekop
Certificaten
Mijn factuur
Mijn Wase Wind
Wase Wind hanteert een systeem van facturatie dat zo eenvoudig mogelijk is voor u als klant. Hieronder vindt u wat meer informatie over de facturatie. De afrekeningsfactuur volgt niet altijd op de meteropname door Eandis.
Uw eigen facturen kan u raadplegen als u ingelogd bent op uw persoonlijke klantenpagina.
Wanneer mag ik een factuur verwachten?
U kan kiezen voor een maandelijkse of driemaandelijkse factuur. We raden u aan om te kiezen voor een maandelijkse factuur bij een gemiddeld verbruik. Als uw verbruik laag is, bijvoorbeeld omdat u zonnepanelen heeft, dan is het zinvol om te kiezen voor een driemaandelijkse factuur.
Elke 20ste dag van maand (of de dagen ervoor of erna) worden de facturen verstuurd aan onze klanten.
Hoe en wanneer betaal ik de factuur?
De datum waarop de factuur ten laatste moet betaald worden, staat altijd duidelijk vermeld op de factuur. Ook de manier waarop de factuur moet betaald worden is duidelijk vermeld onderaan de factuur.
Voorbeeld:
Gelieve dit bedrag uiterlijk op 08/08/2008 te storten op het rekeningnummer 737-0161643-84 van Wase Wind met vermelding van …. (code)
Domiciliëring
U kan een domiciliëring kiezen zodat u zich geen zorgen moet maken over de tijdige betaling van de factuur. Dit kan eenvoudig door ons het pdf-formulier ingevuld te bezorgen. U behoudt de volledige controle, want op de factuur staat duidelijk vermeld vanaf wanneer het bedrag zal worden overgemaakt.
Voorbeeld :
Dit bedrag wordt ons overgemaakt via uw domiciliëringsopdracht. De domiciliëring wordt ten vroegste uitgevoerd op 08/08/2008.
De eerste voorschotfactuur
U ontvangt een eerste voorschotfactuur op het einde van de maand waarin u voor het eerst Wase Windstroom heeft. Op de voorschotfactuur wordt overzichtelijk berekend hoeveel u per jaar zal betalen op basis van de geschatte verbruiken die u ons heeft gegeven.
Bij sommige banken kan het een tijd duren voor de automatische domiciliëring in orde is. We raden u aan om op de eerste voorschotfactuur te controleren of de betaling reeds via de domiciliëring zal verlopen. Als de automatische domiciliëring nog niet klaar is, dan wordt u gevraagd om het bedrag zelf over te schrijven.
De tussentijdse voorschotfactuur
Elke maand of elke drie maand (afhankelijk van uw keuze) ontvangt u van ons een factuur. Het bedrag is hetzelfde als op de eerste voorschotfactuur. Behalve natuurlijk indien u ons heeft gemeld dat uw verbruik sterk is veranderd.
Meldt ons elke wijziging die een gevolg heeft op uw elektriciteitsfactuur. Voorbeelden zijn: een gewijzigd verbruik, een ander aantal gezinsleden, u heeft recht op specifiek sociaal tarief.
De afrekeningsfactuur
De meeste klanten krijgen een afrekeningsfactuur op het einde van de tariefperiode. Bijvoorbeeld, u heeft tariefperiode A. Uw tarief is geldig van 1 januari tot en met 31 december. In de maand die daarop volgt zal u een afrekeningsfactuur ontvangen.
Deze factuur bestaat uit 3 pagina’s.
De eerste pagina
De eerste pagina bevat een overzicht van het totaalbedrag. Dus: de som van de afrekening van het voorbije jaar + het voorschot voor het komende jaar.
De tweede pagina
De tweede pagina is de afrekening voor het voorbije jaar. Op deze pagina vindt u de meterstanden en verbruiken terug waarop de afrekening is gebaseerd. Op basis van de verbruiken wordt de factuur van het voorbije jaar gemaakt. U krijgt er ook een overzicht van de reeds betaalde voorschotten. Telkens het bedrag en tussen haakjes de datum van de factuur.
Het verschil tussen de totaalkost en de voorschotten die u reeds betaalde, is de uiteindelijke afrekening. Als dit getal positief is dan betekent dit dat u nog moet bijbetalen. Als dit bedrag negatief is, dan krijgt u dat bedrag terug.
De derde pagina
Tenslotte bevat de berekening van het nieuwe voorschotbedrag. Dit voorschot wordt berekend op basis van het tarief en het verwachte verbruik. Op deze pagina vindt u eveneens een overzicht van de historische verbruiken en andere informatie.
De afrekeningsfactuur voor gezinnen en bedrijven met een terugdraaiende teller
Gezinnen en bedrijven met zonnepanelen op een gewone teller kunnen een andere afrekeningsfactuur ontvangen. Als u in dat geval bent, dan weet u dat de teller kan terugdraaien. Daardoor moeten we bij bepaalde klanten de afrekening door Wase Wind laten gelijklopen met de opnamemomenten door Eandis.
Als u een dergelijke factuur krijgt, dan staat dat ook duidelijk uitgelegd op die factuur.
De factuur van bedrijven met een tele-gelezen meter
U ontvangt maandelijks een factuur die samengesteld is twee delen:
- de afrekening van de vorige maand
- een voorschot voor de lopende maand